June's blog

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也来说说网上银行的操作演示。大部分的网上银行都选择了制作操作演示，视频，或者图片＋动画。就来说说几个不错的地方。

1. 渣打银行
http://www.standardchartered.com.cn/zh/index.html （左上角，“登录”下面的“在线演示”）
* 使用灰色蒙版，突出了操作的重点。（加载有点慢）
* 操作视频会自动往下播放，比如放完了“立即注册”，自动播放下一个“重置密码”。

2. 支付宝
http://abc.alipay.com/index.html
* 有文字（流程描述）、有动画、有视频。有视频的页面在菜单上有个图标进行区别。

* 也使用了蒙版突出操作重点，而且全程都展现了整个操作页面。

* 在操作演示的结尾能引导用户到达功能页面。比如上图是个创建新用户的教学，最后一不上注册页面的链接；还比如“卡通”的教学页面也是。

3. 美洲银行（Bank of America）
http://infocenter.bankofamerica.com/ic2/online-banking/view-balances-account-activity/
操作演示有三个板块，功能的介绍和帮助非常丰富。
* Learn（演示）—— 播放的进度条很有特色，鼠标放上去会显示每个段落的概要 。

* Video（介绍和其他相关内容）—— 比如这里关于iPhone上的应用的（不过video就这么几个，好几个菜单里都是一样的）

* Q&A —— 我个人比较喜欢这种FAQ的形式，而不是类似目录、书签那样同一个页面跳来跳去的那种。